تا چندی پیش تمام افراد برای پرداخت بدهی به قبوض کاغذی نیاز داشتند. به همین دلیل در صورت گم شدن یا صادر نشدن قبض با مشکل روبهرو میشدند. با پیشرفت تکنولوژی و حذف قبض کاغذی، روشهای اینترنتی جایگزین شده است. پیشخوان۲۴ در راستای ارائه خدمات بهتر خدمات خود را به صورت الکترونیکی در اختیار شما قرار داده است. با دسترسی به شناسه قبض میتوانید به سادگی جزئیات قبض آب مانند تاریخ قرائت، شماره کنتور، مبلغ بدهی قبلی و صورتحساب دوره را مشاهده و سپس با شارژ کیف پول یا اتصال به درگاه بانکی نسبت به پرداخت مبلغ قبض خود اقدام کنید. شما میتوانید تصویر قبض آب هر دوره را نیز دانلود و نگهداری کنید.
برای پرداخت قبض آب روشهای مختلفی وجود دارد؛ از روشهای اینترنتی گرفته تا روشهای حضوری. در این بخش، تمامی این روشها را به شما معرفی خواهیم کرد.
بهترین روش پرداخت قبض آب، پرداخت از طریق سامانه پیشخوان۲۴ است. برای این کار، کافیست وارد سایت یا اپلیکیشن این سامانه شده و از بخش «خدمات قبض»، گزینه «قبض آب» را انتخاب کنید. در ادامه با وارد کردن شناسه قبض آب میتوانید قبض مدنظرتان را استعلام بگیرید و در صورت تمایل، آن را پرداخت کنید. در ضمن، شما میتوانید تصویر قبض آب را دانلود و نگهداری کنید.
ساکن هر شهری که باشید، میتوانید به جز استفاده از سامانه اینترنتی پیشخوان۲۴ از سایت شرکت آب و فاضلاب برای مشاهده و پرداخت قبض آب خود استفاده کنید. در ادامه به جزئیات بیشتری اشاره خواهیم کرد.
برای مشاهده جزئیات قبض آب تهران باید به سایت my.nww.ir مراجعه کنید. تنها در شرایطی امکان پرداخت قبض وجود دارد که به شناسه قبض یا شماره پرونده دسترسی داشته باشید.
هموطنان اصفهانی برای پرداخت قبوض خود میتوانند به سایت www.abfaesfahan.ir مراجعه کنند و از بخش میز خدمت الکترونیک، قبوض خود را استعلام بگیرند و در کوتاهترین زمان پرداخت کنند.
هموطنان مشهدی برای استعلام و پرداخت قبض ماهانه آب خود میتوانند به سایت abfamashhad.ir مراجعه کنند.
در صورتی که ساکن شهرهای دیگر مانند البرز هستید، باید برای مشاهده صورتحساب و بدهی قبض به سایت شرکت آب و فاضلاب استان مراجعه کنید.
برای پرداخت الکترونیکی قبوض آب میتوانید شماره ۱۵۲۲ را با تلفن همراه یا ثابت خود شمارهگیری کنید. برای مشاهده جزئیات و وضعیت بدهی خود فقط به شناسه قبض درجشده روی قبض نیاز دارید و لازم نیست اطلاعات دیگری را برای پرداخت وارد کنید.
در این روش برای مشاهده صورتحساب و پرداخت قبض آب خود به شناسه قبض، پرداخت و رمز کارت بانکی نیاز دارید. البته اگر امکان دسترسی به دستگاه کارتخوان یا خودپرداز بانکی را ندارید، بهتر است از سایر روشها برای پرداخت قبوض خود استفاده کنید.
طبق آخرین اطلاعیه شرکت آب، اگر فردی به هر دلیلی قبض را دوبار پرداخت کند، به صورت خودکار به عنوان بستانکار شناخته میشود اما مواردی نیز مشاهده شده است که پرداخت دوم در حساب مشتری اعمال نشده است و چون مشترک فرض را بر این گذاشته است که در دوره بعد اعمال میشود، این مشکل را پیگیری نکرده است. در صورت مواجه شدن با این مشکل، بهتر است بعد از دریافت صورتحساب دورهای به اداره آب و فاضلاب مراجعه کنید تا مشکل را پیگیری و رفع کنند.
در صورت اعتراض به مبلغ قبض آب خود یا سایر جزئیات آن، میتوانید با شمارهتلفن ۱۲۲ تماس بگیرید یا بهصورت حضوری به اداره آب منطقه خود مراجعه کنید.
چرا بعد از پرداخت قبوض، همچنان قبض پرداخت شده در بخش سوابق نمایش داده میشود؟” این سوال، یکی از مهمترین و پرتکرارترین سوالات شما کاربران عزیز از تیم پشتیبانی پیشخوان 24 درباره پیگیری قبوض است، به همین دلیل در این پست به طور مفصل و کامل به آن پاسخ خواهیم داد تا دیگر نگران عدم پرداخت قبوض و یا پرداخت تکراری نباشید. شما میتوانید با پشتیبانی تلفنی ما از طریق شماره تماس 02128428994 در ارتباط باشید و یا سوالات، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق تلگرام Pishkhan24_CRM@ و اینستاگرام Pishkhan_24 در میان بگذارید
تنوع بالای روشهای پرداخت قبض باعث شده است که دیگر نیازی به انجام کارهای وقتگیر و پرزحمتی مثل مراجعه حضوری نباشد. روش پرداخت هر نوع قبض متفاوت است اما مگر میشود برای هر نوع قبض از یک روش متفاوت استفاده کرد؟ در این مقاله علاوه بر معرفی راههای پرداخت قبوض، با بهترین روش پرداخت قبوض که امکان پرداخت تجمیعی قبضها را فراهم کرده است، آشنا میشوید
پرداخت قبض یکی از نیازهای مشترک همهی ماست. اینکه قبض را سر موعد خود پرداخت کنیم تا جریمهای گریبانگیرمان نشود و بتوانیم در زمان کوتاه استعلام و پرداخت قبض خود را انجام دهیم از اهمیت زیادی برخوردار است
پرداخت قبوض وظیفهای است که همه ما هر ماه و سر موعد مشخصی باید آن را انجام دهیم. روشهای مختلفی برای این کار وجود دارد که احتمالا با تعدادی از آنها آشنا هستید و بارها قبوض خود را از همین طریق پرداخت کردهاید اما در این میان ممکن است روشهای دیگری نیز باشد که با آنها آشنایی ندارید
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
احمد خضری
سلام وقت بخیر من ماه پیش 327هزارواسم امده بود الان شده 2/500هزارتومان مگه چ کار کردیم 7برابر شده ظرف 1ماه اگه پیگیری کنید ممنون میشم
وقت بخیر، افزایش آب بها ممکن است به دلایل مختلفی صورت بگیرد؛ نظیر وجود نشتی در لولهها، خوانش اشتباه کنتور توسط مامور سازمان آب و … . برای یافتن علت آن پیشنهاد میشود تاسیسات داخلی را بررسی کنید، مبلغ قبض را با کنتور خود تطبیق دهید و درصورت داشتن اعتراض به سایت سازمان آب مراجعه کنید یا با شماره ۱۲۲ تماس بگیرید. درصورتیکه ازطریق روشهای مذکور به نتیجه نرسیدید به اداره آب منطقه خود مرجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
مسعود نظری
برای ما هیچ پیامکی نسبت به مبلغ مصرف دوره نمیاد چکار باید بکنیم؟
وقت بخیر، برای فعالسازی پیامک قبض آب، میتوانید ازطریق یکی از روشهای زیر اقدام کنید:
۱. با مراجعه به سایت سازمان آب به نشانی ccp.tpww.ir درخواست دریافت پیامک قبض آب را ثبت کنید.
۲. شماره اشتراک آب را به سرشماره ۳۰۰۰۴۱۲۲ ارسال کنید.
۳. شناسه قبض آب را با الگوی «شناسه قبض آب*۱» به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۲ ارسال کنید.
۴. به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید.
برقرار باشید و سبز.
پیمان پورفرخی
با سلام
چگونه متوجه بشیم قبض آبی که سال قبل صادر شده پرداخت شده است یا نه؟
قبض آن هم موجود است
وقت بخیر، در مراجعه به سامانههایی مثل پیشخوان۲۴ میتوانید قبض آب خود را استعلام کنید و در این صورت از پرداخت یا عدم پرداخت آن مطلع شوید. برقرار باشید و سبز.
سیدی
سلام از برج ۴ سال پار من خونه اجاره کردم تا الان قبض آب برام نیومده چکار کنم
درود دوست عزیز
در صورتیکه از زمان اجارهنشینی تاکنون قبض آب برای شما صادر نشده، احتمال دارد اشتباهی در ثبت اطلاعات مشترک جدید یا تغییر نام مصرفکننده در شرکت آب و فاضلاب منطقه رخ داده باشد. توصیه میکنیم با در دست داشتن سند اجارهنامه و مدارک شناسایی، به اداره آب و فاضلاب منطقه محل سکونت خود مراجعه کنید تا اطلاعات شما بهعنوان مشترک جدید ثبت و وضعیت صدور قبوض بررسی شود.
پایدار باشید.
روح الله کریمی
باعرض سلام و خسته نباشید من میخواستم تصویر قبض خودم رو داشته باشم واسه همین هزینه دانلود آن رو هم پرداخت کردم ولی قبضی واسه من نشون نمی ده که بتونم دانلود کنم ، پول از حساب من هم کم شده. لطفاً راهنمایی کنید
درود بر شما دوست عزیز
اگر اختلالی در سامانه ایجاد شده باشد، هزینه پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت آینده خدمتتان عودت داده میشود. درصورت وجود مشکل حتما با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
با تشکر
زیور اله یاری
سلام قبض قبلی پرداخت کردیم الان قبض جدید اس ام اس آمده ولی می خوایم پرداخت کنیم باز اون قبض قبل را میاره باید چکار کنیم
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید شناسه قبض جدید را بهصورت دستی وارد کنید یا از حساب کاربری خود خارج شده و مجدد وارد شوید و مراحل پرداخت قبض را طی کنید. درصورت برقرار بودن مشکل، بهتر است با سامانه مردمی شرکت آب و فاضلاب شهر محل سکونت خود تماس گرفته و راهنماییهای لازم را دریافت کنید.
موفق باشید.
افسانه
سلام.ببخشید من مستاجر هستم و از ابتدای سال ۱۴۰۰ تا الان قبوض آب را مالک به علت مشترک بودن انشعاب پرداخت کردن .الان چندتا قبض آخر را برام آورده و یک مبلغ بدهی خیلی زیاد .تویسایت هم ۱۰ قبض آخر فقط هست.چطور میتونم قبض های قبلی را هم ببینم
سلام دوست گرامی
برای دسترسی به سوابق قبوض، ممکن است نیاز به شماره اشتراک، کد ملک یا سایر اطلاعات مرتبط داشته باشید. در صورتی که به این اطلاعات دسترسی ندارید، با مالک یا شرکت آب و فاضلاب منطقه تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم را دریافت کنید.
شما میتوانید به وبسایت abfacs.ir مراجعه کنید. و در بخش خدمات پس از واگذاری انشعاب، گزینه “مشاهده سوابق صورتحسابها و پرداختیهای مشترکین” را انتخاب کنید. در صورتی که از طریق روش آنلاین به نتیجه نرسیدید، میتوانید با شرکت آب و فاضلاب منطقه خود تماس بگیرید و درخواست سوابق قبوض را ارائه دهید. اطلاعات تماس شرکتهای آب و فاضلاب استانی در وبسایت nww.ir موجود است.
سبز پاینده باشید.
وهابحسنی
شماره کد اشتراک کم هست چی کار کنیم
درود بر شما دوست عزیز
برای دریافت کد اشتراک کنتور آب میتوانید با سامانه تلفنی ۱۲۲ تماس بگیرید.
پایدار باشید.
مهدی اسفندیاری
سلام. به سامانه ۳۰۰۰۴۱۲۲ چندروزه کد اشتراک رو ارسال کردم ،مجدد هم ارسال کردم ولی شناسه قبض برام ارسال نمیکنه
سلام دوست عزیز
لطفا با پشتیبانی اداره آب و فاضلاب شهر محل زندگی خود تماس بگیرید.
باتشکر
safari
سلام چگونه قبض اب دوره قبل. یا دو دوره قبل را ببینیم
سلام دوست عزیز
اگر پرداخت قبضتان را از طریق پیشخوان ۲۴ انجام دادهاید، میتوانید به قسمت تراکنشها مراجعه کنید و لیست پرداختیهای یک سال اخیرتان را مشاهده کنید.
پایدار باشید و مانا.
امیرسلیمان قهرمانی
باسلام و خسته نباشید.
لطف کنید جهت دریافت شناسه قبض راهنمایی کنید.
کد اشتراکی که بر روی کنتور درج شده به شماره پیامکی 30004122 ارسال کردم ولی جوابی ارسال نشده. متشکرم
درود بر شما دوست گرامی
درصورتیکه پاسخی از طریق سامانه پیامکی دریافت نکردهاید، میتوانید با اداره آب و فاضلاب منطقه خود تماس بگیرید یا بهصورت حضوری به آنجا مراجعه کنید. همچنین با مراجعه به سامانه آب و فاضلاب شهر یا استان محل زندگی خود و ارائه اطلاعات محل سکونت، میتوانید شناسه قبض خود را دریافت کنید.
موفق باشید.
فاطمه طوری
سلام چطوری سوابق بدهکاری قبضم رو در بیارم
سلام بر شما دوست عزیز
برای استعلام بدهی قبض آب لطفا به خدمت ارائهشده در همین صفحه مراجعه کنید و بعد از وارد کردن شناسه قبض، دکمه استعلام را بزنید. پس از مشاهده جزئیات پرداختی قبض میتوانید آن را از طریق همین خدمت پرداخت کنید.
پایدار و سبز باشید.
جعفری
سلام وقت بخیر. خدا قوّت. ان شالله موفق و سلامت و پیروز باشید. ممنونم از زحمات شما عزیزان.
میثم ابراهیمی
چطور شماره اشتراک کنتور اب رو پیدا کنم کد.م شماره روی کنتور هست
درود بر شما
شماره اشتراک بر روی روی کنتور و پلاک آبی رنگ نصبشده بر روی کنتور درج شده است.
سبز و مانا باشید.
حمید رضا
لطفا بفرماید چگونه میتوانم شماره پیامکی را عوض کنم .ممنون
سلام بر شما دوست عزیز
شما میتوانید از طریق روشهای زیر، اقدام به تغییر شماره پیامک قبض آب خود کنید:
– به سامانه آب و فاضلاب کشور مراجعه کنید و اطلاعات کاربری خود را تغییر دهید.
– شماره اشتراک ۸ رقمی قبض آب را به سامانه ۳۰۰۰۴۱۴۲ پیامک کنید.
– به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید و درخواست تغییر شماره تلفن برای دریافت قبض را بدهید.
پایدار و ماندگار باشید.
حمید مهرجو
برنامه رو به روز رسانی کردم تراکنشهای قبلی بالا نمیاد چکار کنم لطفا؟
درود بر شما دوست گرامی
اگر با شمارهای که حساب کاربری خود را ساختهاید، وارد برنامه شده باشید، امکان پاکشدن تراکنشهای قبلی وجود ندارد. لطفا برای دریافت راهنمایی بیشتر با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
اداری
پی دی اف قبض بگذارید پرداخت غیر شخصی است بشود سند زد.
سلام بر شما
دوست گرامی شما میتوانید با مراجعه به بخش تراکنشها به فایل PDF قبض پرداختی خود، دسترسی داشته باشید.
سپاس
امیر
سلام چگونه می توانم بوسیله شماره اشتراک، شناسه قبض خود را پیدا کنم؟
سلام و احترام
با ارسال کد اشتراک قبض آب به شماره ۳۰۰۰۴۱۲۲ میتوانید قبض و شناسه قبض را دریافت کنید. برای پیگیری دقیقتر میتوانید با شمارهتلفن ۱۲۲ تماس بگیرید.
موفق باشید
مانی
چطوری میشه با شماره اشتراک قبض اب استعلام بگیریم.
سلام و احترام
با ارسال شماره اشتراک به سامانه پیامکی ۳۰۰۰۴۱۲۲ میتوانید شناسه قبض را دریافت کنید.
موفق باشید
مهدیه
سلام بنده شماره اشتراک شرکت آب رو دارم برای دریافت قبض آب چه کنم
درود و وقت بخیر
با ارسال شماره اشتراک به سامانه پیامکی ۳۰۰۰۴۱۲۲ میتوانید شناسه قبض آب را دریافت کنید.
تندرست باشید
مانی
سلام من میام قبض اب حذف کردم الان چجور میتون وارد حساب کاربری برم که بدونم چقد ه.شناسه ندارم
سلام بر شما
برای بررسی دقیقتر این موضوع لطفا با شمارهتلفن 122 تماس بگیرید.
موفق باشید
حسابی
قبض آب
درود بر شما
برای استعلام قبض آب لطفا شناسه قبض را در کادر بالای همین صفحه وارد کرده و روی گزینه «استعلام» کلیک کنید.
موفق باشید
یونس فاضلی
سلام از کجا باید شماره اشتراک کنتورمو پیدا کنم؟
سلام و وقت بخیر
برای پیدا کردن شماره اشتراک کنتور آب میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
روی قبض آب: شماره اشتراک معمولاً در بالای قبض آب درج شده است، در کنار اطلاعاتی مثل نام مشترک و آدرس.
در صورت حسابهای آنلاین: اگر از خدمات آنلاین شرکت آب و فاضلاب استفاده میکنید، میتوانید با ورود به حساب کاربری خود در سایت یا اپلیکیشن شرکت آب، شماره اشتراک را در بخش مربوط به اطلاعات اشتراک پیدا کنید.
روی خود کنتور آب: برخی از کنتورها شماره اشتراک را روی بدنه یا پلاک مشخصی درج کردهاند.
تماس با پشتیبانی شرکت آب و فاضلاب: اگر به هیچ یک از روشهای بالا دسترسی ندارید، میتوانید با تماس با شرکت آب منطقه خود، شماره اشتراک را دریافت کنید.
مانا باشید
کاوسی
سلام درود خسته نباشید
بنده فیش از طریق همراه بانک برنامه بام واریز کردم ولی صفر نشده دوباره چک میکنم هستش چکار باید بکنم؟
سلام و وقت بخیر
برای پیگیری باید با پشتیبانی همان سامانه تماس بگیرید.
موفق باشید
احمد شرقی
سلام. شماره تلفن برای پیامک قبض آب را میخام عوض کنم چکارکنم؟ تشکر
درود و وقت بخیر
برای حذف پیامک قبض آب قبلی خود میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
– ارسال پیامک با الگوی «شناسه قبض *۲» به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۲
– مراجعه به سایت آب و فاضلاب هر استان
برقرار باشید